Välkommen
till Mesa/Boogie´s International Service Guide
(Note:
this information is for customers that do NOT live in the USA or
Canada)
Här
kan du som är Mesa/Boogie-kund få svar på dina
frågor angående service, garantier mm. För att
du ska få så snabb assistans som möjligt har vi
på Mesa/Boogie byggt upp ett världsomspännande nätverk
av distributörer och återförsäljare kan hjälpa
dig med dina problem. Om du behöver hjälp ska du därför
i första hand vända dig till någon av dessa.
Bästa och snabbaste sättet är att vidta åtgärder
enligt följande metod:
|
1.
Ta först kontakt med din lokala Mesa/Boogie-återförsäljare.
Där kan du få omedelbar hjälp med frågor
angående din produkt och om du fått mindre problem
med rör, säkringar mm.
2.
Om din lokala återförsäljare inte kan
lösa ditt problem så ska du ta kontakt med Mesa/Boogie´s
auktoriserade distributör i Sverige Där har man
den kompetens som krävs och vid behov har de även
tillgång till hela Mesa/Boogie´s tekniska expertis.
3.
Om du fortfarande inte fått den hjälp du tycker
att du har rätt till, eller om du har ett problem som
distributören inte kan lösa, då kan du kontakta
oss direkt: internationalservice@mesaboogie.com.
Men BARA om du först prövat de två föregående
stegen!
|
All
internationell kommunikation som når oss skickas nämligen
automatiskt först vidare till den berörda distributören,
och om det är nödvändigt även till den lokala
återförsäljare där du köpt din Mesa/Boogie-produkt.
Du sparar därför både dig och oss onödig tid
om du vänder dig till rätt person redan i första
skedet. Vi får in hundratals email, fax och brev varje vecka
från hela världen (vilket vi givetvis uppskattar väldigt
mycket) och vi kommer att fortsätta att svara på varenda
ett. Men du kan hjälpa oss att förbättra vår
service genom att följa våra rekommendationer.
Notera även
att vi inte kommer att svara dig direkt om du inte redan tidigare
har vänt dig till din lokala återförsäljare
och distributör.
VIKTIG GARANTIINFORMATION:
Varje Mesa/Boogie-produkt täcks av en garanti som tillhandahålls
av en auktoriserad Mesa/Boogie-distributör. Om man köpt
eller använt någon av våra produkter utanför
den marknad som den är avsedd för, eller använt transformator
eller på något annat sätt manipulerat produkten,
upphör garantin omedelbart att gälla och alla eventuella
reparationskostnader får kunden själv stå för.
Våra
återförsäljare/distributörer kollar alltid
serienummer först och kommer under inga omständigheter
att låta garantin gälla om produkten är köpt
utomlands. För närmare garantiinformation kan man gärna
vända sig till sin auktoriserade
Mesa/Boogie-distributör.
Tack
för ditt intresse för Mesa/Boogie´s produkter! Vi
ser fram emot att få ta del av dina frågor angående
service, garantier mm.
|
